Expédition
Combien coûte l'expédition ?
L'expédition est un forfait de 5,95 $, et elle est entièrement gratuite pour toute commande de plus de 60 $.
Combien de temps prendra ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison standard est généralement de 5 à 9 jours ouvrables aux États-Unis et de 7 à 14 jours ouvrables au Canada. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Expédiez-vous en dehors des États-Unis et du Canada ?
Actuellement, nous expédions aux États-Unis et au Canada. D'autres régions seront bientôt disponibles.
Taille et ajustement
Comment trouver ma taille ?
Chaque page de produit contient un tableau des tailles détaillé avec les mesures. Nous vous recommandons de vous mesurer et de comparer avec le tableau plutôt que de vous fier à votre taille habituelle.
Quelles tailles proposez-vous ?
Chaque modèle est proposé dans une gamme complète de S à 3XL.
Que faire si ma robe ne me va pas ?
Pas de problème, vous pouvez la retourner dans les 14 jours. Le moyen le plus rapide d'obtenir une taille différente est de retourner l'original pour un remboursement et de passer une nouvelle commande.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison sur les articles non portés, non lavés et avec les étiquettes attachées. Consultez notre page complète Retours et remboursements pour plus de détails.
Combien de temps les remboursements prennent-ils ?
Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, les remboursements sont traités sur votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Mon article est arrivé endommagé ou incorrect — que dois-je faire ?
Envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours avec une photo et votre numéro de commande et nous arrangerons cela sans frais pour vous.
Commandes et paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est entièrement crypté et traité via le système de paiement sécurisé de Shopify. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte.
Puis-je utiliser un code de réduction ?
Absolument — les nouveaux clients bénéficient de 15 % de réduction sur leur première commande avec le code WELCOME15 au moment du paiement.
Contact
Comment vous joindre ?
Envoyez-nous un e-mail à tout moment à jessicaayala025@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez également utiliser notre page Contact.